A plataforma de orquestração de pagamentos que ampliou cobertura global sem flexibilizar segurança
A Gr4vy é uma fintech de origem europeia que opera globalmente como fornecedor de infraestrutura de pagamentos. Listada na NYSE sob o ticker DASH, oferece uma plataforma de orquestração que integra mais de 400 meios de pagamento e provedores antifraude em mais de 40 países. É reconhecida pela inteligência de roteamento que otimiza cada transação, garantindo aprovação máxima e segurança em operações de comércio eletrônico internacional. Para o negócio da Gr4vy, cobertura é o produto em si: quanto maior o alcance de provedores na plataforma, mais mercados seus clientes conseguem atender, tornando a proposta mais forte frente aos concorrentes.
O Desafio
A lista de provedores de pagamento nunca fica pronta. Sempre surge um provedor novo, num mercado novo, com um padrão próprio, e cada um deles precisa virar um conector implementado na plataforma. Conector de pagamento não é uma integração comum. Ele implementa autorização, captura e estorno, as três operações em que o dinheiro efetivamente se move. A arquitetura da Gr4vy sobe cada cliente em uma instância dedicada, exigindo que esse comportamento seja idêntico em todas elas, sob conformidade PCI Level 1 e sobre uma plataforma que promete 99,99% de disponibilidade.
A tensão para a Gr4vy estava entre velocidade e rigor. Cada conector que demora é um mercado onde o cliente dela ainda não consegue vender e uma oportunidade comercial perdida. Mas acelerar baixando o rigor sai mais caro: um conector que trata captura ou estorno de forma errada não gera um bug para corrigir depois, gera prejuízo financeiro e desconfiança em uma plataforma cuja razão de existir é ser confiável.
Solução
A Gr4vy manteve a visão de produto e o padrão de arquitetura da plataforma, definindo quais gateways entram e como o comportamento deve ser estruturado. A Radhark assumiu a responsabilidade pelo resultado técnico de cada conector, começando pela leitura das regras do provedor e terminando com o ciclo completo de transação (autorização, captura, estorno) rodando em produção dentro do framework e ambiente PCI Level 1 da Gr4vy.
O modelo é de entrega contínua com o mesmo squad desde o início. Cada leva de conectores entregues acumula conhecimento sobre o framework e as decisões já tomadas, fazendo a leva seguinte não começar do zero. Na prática, a Gr4vy ganhou capacidade de engenharia especializada sem tirar seu time interno do roadmap de produto e sem flexibilizar o padrão para dar conta do volume.
Resultado
A Gr4vy ampliou sua cobertura global de pagamentos de forma consistente, com novos conectores entregues regularmente, cada um com o ciclo completo de transações implementado. A plataforma cresceu em alcance de provedores sem comprometer a segurança e conformidade que definem o negócio.
O indicador mais honesto deste case é a continuidade. Como cada leva de gateways é contratada separadamente, a parceria não é obrigação de contrato. É uma decisão que a Gr4vy toma de novo a cada ciclo, e vem tomando. Isso diz tudo sobre a confiança na qualidade e no resultado da entrega.
- 30+Conectores entregues
- 10%Ganho médio de eficiência
- 30%Aumento em cobertura
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